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浪潮ERP快消品行业电子销售解决方案

发布时间: 2013年08月08日

一. 方案概述


  电子销售是当前热点的销售方式,其便捷的用户消费体验、可比较的用户购买方式、较低的产品价格、快速的支付和物流,已经被越来越多的消费者所接受。快速消费品市场需求量大、产品消耗快、需求重复、单品价格低、企业门槛低,行业竞争很是激烈。单纯依靠实体门店的销售,已经远远不能满足当前消费者体验式消费的需求。
  快消品需要引进电子销售,作为对传统线下门店销售和分销渠道的补充和促进。一方面,通过互联网实现与终端客户的直接连接,既是一种销售模式,也是一种广告模式,通过电子销售平台向客户展示最新的产品,满足消费者对新产品、新概念、新口味的好奇心。另一方面,电子销售经营费用低,可以省下一大笔费用让利给客户,为客户提供性价比最高的产品服务,增加客户的回头率。不仅如此,电子销售可以建立最终消费者的数据库,通过分析消费者的消费情况,了解消费者需求,增加对市场的直接认识,有利于建立和保持客户的忠诚度。


二. 方案架构


  浪潮电子销售管理系统主要面向企业生产厂和经销商(下文中提到的客户即为经销商),帮助企业实现销售业务全过程的物流、资金流、信息流的有效管理和控制。该系统可以与客户关系管理、采购管理、库存管理、存货核算管理和应收款管理等系统结合运用,实现更完整、全面的企业供应链管理。



浪潮ERP快消品行业电子销售解决方案

 


  客户管理:提供客户档案的全面管理,实现与现有系统客户信息的同步处理,提供客户申请、审批、客户人员关联、客户部门关联功能,提供客户订单管理、客户收款管理、客户欠款查询、客户分布、客户信用、客户账期、客户收货回执、客户发票、客户自助、客户付款等客户业务管理。
  网上订单:公司分配用户账号、客户进行网上业务操作的客户账号处理;客户网上下单,内容包括需求日期、送货地址、产品、数量、单价、金额等信息;收货回执,收到货物后在网上进行订单确认,确认货物已经收到等信息。
  信息查询:记录客户收发货情况,为客户建立相应台账信息,并设置相应安全库存管理;查询公司发布的最新业务动态、产品促销、发货消息提示等信息;账务自助查询目前在公司账务情况、往来业务情况、欠款情况、开票情况、回款情况、返利信息、购货信息、产品最新价格信息等。


三. 应用价值


  1. 快速获取有效商机,扩大交易范围
  电子销售充分发挥互联网快捷、高效、方便的优势,能够迅速满足消费者日益差异化、个性化、多样化的消费需求,将常规下繁琐耗时的购买过程转变成鼠标的轻轻一击,突破地域限制扩大交易范围。
  2. 增强客户关系管理,与供应链上下游完美结合
  客户信息的统一、标准、集中管理,为清晰把握客户的交易信息、信用信息、人员信息等创造条件,向上实现与供应链的良好衔接;客户信息的动态获取,保证了对老客户以及潜在客户的精准管理,为销售、生产甚至是采购提供较为准确的依据,实现与供应链下游的信息交互。
  3. 低成本投入的同时,保持较低的运营成本
  与门店销售和渠道销售相比,电子销售只需要配备一定的网上客服,不需要支付大笔的店面费用,能够保持较低的运营成本,从而提升经验效益。
  4. 提升企业品牌价值,增强市场影响力
  进行网购的消费者不断增多,电子销售带来的体验式消费,可有效提高企业品牌知名度,企业品牌推广营销的范围和深度不断增强。

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