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浪潮数据服务助力运营商实现全业务转型

发布时间: 2014年05月15日

  随着数字化的快速发展,国家逐步提高了社会信息化意识,不断提倡各级企事业单位通过信息化实现企业的增值和监管部门行政能力的加强。河北移动抓住此发展契机,通过扩大网络建设、创新型平台搭建、新业务引入推广等方式助力社会行业信息化进程,并由此迈开公司在全业务方向的发展的步伐。

  专线数据质量提升是中国移动全业务转型的关键点

  信息化专线业务,为监管部门和各行业将生产、管理实现数字化,从而达到提高管理水平、增强核心竞争力的目的,是实现精细化和高效率管理的一个强有力手段,适用于社会运动所有参与者。专线业务是中国移动实现全业务运营的转型业务,也是全业务发展的战略型重点业务,专线业务的发展将直接关系到中国移动是否能够深度运营全业务。

  随着集客业务迅猛发展,集客资源的数据也与之增加,但是集客资源的数据质量却成为了影响运营商发展的一个绊脚石,资料信息录入不完整、不准确现象较为严重,严重制约了专线业务的发展。因此专线数据质量的提升,是推动全业务转型的关键点。

  浪潮数据服务为运营商全业务发展打下坚实基础

  浪潮通过集客专线数据项目化管理服务,通过前端的采集、和后端的数据分析与管理,实现对存量数据的不断提升与增量数据变化的管控,大大提升了数据质量,从而能够对用户端设备实现有效监控、管理、排障等;在大大节省了人力、物力的情况下还能够准确定位故障,提高故障处理及时率从而提高用户感知。

  通过浪潮数据质量提升服务,河北移动集团专线的故障率明显降低,故障处理及时率得到很大提升。随着集团专线整体运行质量的提升,客户的感知度和满意度都大大提高,赢得了广大集团客户的良好口碑,每月的集团专线接入数量直线上升;在为客户提供高质量网络服务的同时,也为河北移动树立了良好的品牌形象。

  河北移动助力各行业实现行业信息化,对于河北移动和对象企业双方而言,其重要意义都是不言而喻的。浪潮集客专线的数据治理服务,为河北移动实现了专线业务端到端的监控管理,提高了故障处理及时率,大大提升了客户整体感知。同时,随着数据业务发展和数据质量的提升,也为集团大客户的大量专线接入工程奠定了稳定、高效的网络基础,为运营商全业务的发展打下了坚实基础。

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