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移动运维小助手:将网络故障扼制在发生之前

发布时间: 2014年08月28日

  对运营商而言,用户对网络的体验决定了运营商业务的发展,网络是通信的命脉。基站等网络末端核心设备都是放置在机房中,机房的供电、温度、湿度等环境状况好坏直接影响着用户对网络使用的信任和感知。

  机房环境异常往往会导致很多无线设备故障,比如,机房的中央空调坏掉会让室温过高,散热不够会导致设备死机,这就直接影响了用户的前端上网体验,出现网页无法登录等状况。一般一个机房内会放置一定数据量的基站设备,如果机房环境出现问题将会对大范围的网络质量造成影响。因此,对机房动环情况的实时监控,提前发现问题并进行及时有效的处理是十分必要的。

  传统的动环监控方式主要是在监控中心通过网管终端进行集中监控,由于维护人员工作时间的限制、所在范围的限制等,无法保证实时查看网络设备运行监控情况,一旦出现故障,现场维护往往不能实现与网管同步,故障处理效率不高。

  随着移动互联网的发展,一款可以实现掌上监控的APP诞生了。基于浪潮移动应用平台(Inspur MobilePlatform,简称IMP),移动运维小助手使这一需求得以满足。

  APP通过移动网络直接与动环监控网管建立连接,实时访问动环系统数据库,查询设备配置,获取动环实时监控数据。

  维护人员在手机上登录即可随时查看,针对不同职责实时查询动环监控数据,获取机房的动力环境、基站状态、实时告警等信息,并根据数据异常走势,及时赶赴现场处理,可将问题与故障遏制在发生之前,保障网络的健康运行。

  同时提供开放性使用的功能,维护人员可在处理无线、动环故障工单时,关联进入动环监控数据查询功能,通过实时数据分析故障原因,在对故障进行处理完毕后,还可实时查询当前情况,以确保故障处理是否成功。

  目前,浪潮移动运维小助手已经在江苏移动等省份运营商实现应用,更加方便有效地支持了用户对机房的维护管理工作,提升了网络运维效率,得到了使用用户的一致认可。

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