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青岛市城阳国税DCwork应用案例介绍

发布时间: 2005年06月23日
        青岛国税紧紧把握国家税务总局征管改革"科技加管理"的核心思想,按照总局税务信息系统一体化的建设要求,青岛国税局围绕"一体化"方针,狠抓信息系统建设和应用质量,立足于统一的应用平台,重点加强征管信息系统、行政管理信息系统、外部管理信息系统、决策支持信息系统"四个系统"的建设和应用。浪潮DCwork在城阳国税的实施就是行政管理信息系统的一部分。
        在青岛市城阳国家税务局工作人员的桌面上都有一块工作牌,上面有一行醒目的大字“携手进步每一天”。浪潮协同工作平台正是遵循这一理念,帮助城阳国税全面推行效能管理,实现政府提速。        由于浪潮DC-WORK是一个成熟的产品,是一个基于平台化定制的产品,因此,这个项目没有开发工作,项目实施主要转变为实施人员的安装、调试和培训工作。同时,城阳国税局领导也给予了大力的支持,在信息中心岳主任的带领下,三位信息化方面的专家也投入到本项目的推广应用当中,使得这个产品仅仅用了两个周的时间就推广到城阳国税各科室及其所辖乡镇所。这在IT应用软件实施中也创了一个奇迹!

        研究发现,管理者真正应该干只有三件事:布置任务、检查任务和指导下属。通过使用浪潮协同工作平台,真正实现了个人事务同部门目标协同一致,部门工作与城阳国税的总体目标协同一致,创造出了上下同欲、有序工作的良好环境;领导通过量化考核、对比考核,做到公开、公正的评价每一个员工,大大提高了员工的工作积极性。

        另外,城阳国税面向社会办理的各种审批事项都有明确的承诺时限,这些审批事项大都需要几个部门或分管局长协办才能完成。浪潮协同工作平台提供了强大的工作流引擎,使得审批事项的流转有迹可寻,在各个环节的停留时限一目了然,起到了防抵赖的作用,大大提高了行政办事的效率。

        后期,城阳国税将借用浪潮协同工作平台中的CRM功能,把纳税户作为客户来对待,进一步提高行政服务意识,完善税源管理。

        浪潮DC-WORK在城阳国税的应用,大大提高了行政执法人员的办事效率和政务公开的透明度。
        税收征管人员的工作安排一目了然,各部门协同审批的文件有迹可寻,时限要求清清楚楚,执行力度大大提高。
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